人力资源初级职称
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根据社会凝聚力理论,团体存在的基础是团体成员之间的(  )。

A

凝聚力

B

人际吸引

C

信任

D

协调组织

(  )对于部门间工作的协调是必须的,常常是管理层中的主要沟通形式。

A

横向沟通

B

上行沟通

C

下行沟通

D

垂直沟通

根据自我归类理论,每个人都会按某种标准把自己归入某一类,其中不属于内群体—外群体水平归类的是(  )。

A

性别归类

B

种族归类

C

国别归类

D

人格归类

不同地区的销售代表与公司的销售经理之间构成的沟通是( )。

A

轮状沟通

B

链状沟通

C

环状沟通

D

交错型沟通

在沟通过程中,接收者告知收到信息并对信息传递者做出反应的过程称为( )。

A

编码

B

接受

C

接收

D

反馈

以下哪个是服从的正确说法( )。

A

它是在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向

B

它使成员与团体保持一致,服从团体利益,效劳于团体

C

它是在他人的命令下作出某种行为的倾向

D

它不是人的一种基本倾向

如果可以选择,几乎所有的球队都愿意主场作战,而不愿意客场作战。这是因为主场作战更容易产生( )。

A

社会促进现象

B

从众现象

C

团体消极化

D

合作现象

成员开始了解和接受他人,相互之间的交往较为谨慎,组织内洋溢着礼貌的气氛,这属于团体发展的(  )。

A

形成期

B

冲突期

C

规范期

D

产出期

一位主管与其他多人之间的沟通,主管负责所有成员信息的接收和发送,而其他成员相互之间没有直接的沟通,这是(  )。

A

链状沟通

B

轮状沟通

C

环状沟通

D

Y 型沟通

“基层管理者在把情况通报上级之前往往先要将信息进行浓縮,以免主管被太多的信息淹没”这体现妨碍沟通的(  )因素。

A

过滤作用

B

选择性知觉

C

情绪因素

D

语言理解力