运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（ ）。
员工对项目组织的态度和满意度
员工对项目实施的态度和满意度
员工对项目成效的态度和满意度
员工对项目成本的态度和满意度
三方协议是（ ）三方为了明确毕业生就业择业过程中的权利和义务关系而签订的书面协议。
毕业生
用人单位
毕业生所在学校
当地人才市场
企业人力资源管理部门
员工援助计划的作用有（ ）。
增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康
提高生产效率及工作绩效
增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系
帮助员工解决感情上的问题
关于社会保险和商业保险关系的说法，错误的是（ ）。
效益好的企业可以用商业保险代替社会保险
商业保险具有营利性，社会保险不具有营利性
社会保险和商业保险均是国家强制保险
社会保险是商业保险的一种
社会保险和商业保险的法律依据不同
离职面谈一般包括以下信息（ ）。
离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件
离职人员对公司当前经营决策的评价
对公司当前工作环境及公司内部人际关系的看法
对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议
离职后本岗位后续工作开展的建议及离职后个人职业生涯规划
一个完善的培训协议的核心内容应包括（ ）。
服务期限
劳动者违约应承担的违约责任
培训费用承担
用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇
培训的考核
关于企业设计保密协议的说法，错误的有（ ）。
要明确界定商业秘密的范围
要规范保密行为和泄密行为
要尽可能地扩大商业秘密的范围
保密协议可以预防和控制员工泄密风险
可设计高额的违约金条款，对员工泄密行为产生威慑力
奖惩的原则包括（ ）。
奖惩有据
奖惩分明
奖惩及时
奖惩公开
对于奖惩，员工没有申诉的权利
企业中冲突产生的原因主要有（ ）。
群体差异
处事策略不同
个体差异
角色矛盾
不良沟通和信息谬传
关于职业倦怠的说法，正确的是（ ）。
情绪衰竭是职业倦怠的一种表现
对职业倦怠的干预可从个体和组织两个角度着手
员工与工作负荷越不匹配，就越不容易出现职业倦怠
通过对员工与工作不匹配方面的改变可以减轻职业倦怠
职业倦怠概念最早用于形容长期滥用药物后的症状
