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在总结某知名企业集团破产的过程中,人们发现如下情况 。资料一:为了满足公司大规模扩张的需要、把资金从上市公司转移出来,集团采取以上市公司存款为大股东贷款担保的方式"套钱"。在难以得到上市公司过半数董事同意的情况下,集团制造虚假的上市公司董事会决议:一是未经授权代董事签字;二是非董事人员或前任董事在决议上签字 。为了便于控制,三年来公司高管和董事会成员频繁更换,仅董事长就更换4人,最近一次董事会成员更是几乎全部更换,仅保留一位原董事 。公司的重大决策听命于个别核心人物,董事会对公司实际控制人未形成有效约束 。由于一股独大和股权分置的股权结构,股东大会也无法对大股东和实际控制人肆意侵吞上市公司利益的行为形成制约 。资料二:在该集团,长期以来不少公司高层"把公司的钱装进自己的兜",一些中层更是把公司用于奖励员工的奖金截留提成,业务人员则签署大量的虚假合同来骗取提成 。资料三:在公司快速发展的过程中,被鲜花和掌声陶醉的公司管理层听不进任何不同意见 。一位资深高层委婉地对时任董事长身边人员的某些做法提出批评时,被该董事长当场驳回 。此后.员工再也不敢也不愿向上层提意见,信息沟通系统几乎不存在 。会计信息系统由管理层随意控制,高层管理者把"公司钱揣入自己腰包"。在该公司,信息系统已经不再是一个管理和控制的工具,而是高层管理者的话筒,信息随其意愿而变 。资料四:公司早在1997年就有了审计部 。然而内部审计部门的运作情况极不理想,很少对内部控制运行情况进行监督,也未就附属公司管理失控、部分管理者"把公司钱装进自己兜里"等重大风险点进行报告 。在一定程度上,内部审计部门的作用主要是做给银行和政府部门看的,是公司获取政府青睐和取得银行贷款的"道具"。重大决策,包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以邮件的形式授权或通过邮件发出划款指令,其他人员及内部审计部门全无发言权 。要求:(1)资料一反映了该公司哪方面的问题?请简单阐明理由 。(2)资料二反映了该公司内部控制五要素中的哪两个出现了问题?请简单阐明理由 。(3)资料三反映了该公司内部控制五要素中的哪两个出现了问题?请简单阐明理由 。(4)资料四反映了该公司内部控制五要素中的哪个出现了问题?请简单阐明理由 。

资料一C国蓝先生在D围攻读物理学硕士学位期间,兼职于D国一家光伏产业的公司,从事光伏组件的销售业务 。蓝先生熟悉太阳能电极板零部件产品的销售渠道及客户群体,积累了丰富的销售经验及客户资源,善于搜集客户需求信息,并能够根据客户需求对产品提出改进的建议 。2008年蓝先生回国创业,与几位具有丰富行业经验的有识之士按不同比例出资成立了蓝天公司 。蓝天公司认为,石油、煤炭等传统能源都是不可再生能源,而且会产生污染 。太阳能是传统能源重要的替代品,光伏产业作为对太阳能的开发利用,已经被社会接受并获得推崇,国内外市场需求不断攀升,市场潜力巨大 。各国政府鼓励光伏产业发展的政策相继出台 。光伏产业生产技术已被市场认可,企业生产成本与产品价格不断降低 。蓝天公司因此选择生产太阳能光伏电池板,产品主要出口欧洲市场,供光伏设备装机时使用 。蓝天公司的产品在欧洲市场的交易以美元结算,以预防欧元币值的大幅度变动 。蓝天公司的光伏电池板是基于以往积累的客户需求做出的改良产品,研发成本较低,相对市场上的一般产品具有一定的优势 。蓝天公司根据市场变化,不断对产品进行再创新,比同行业的竞争者获得了更高的利润和更多的客户 。在C国,由于几年来国际市场对光伏产品需求的快速增长和光伏产品的丰厚利润,吸引了大量产业资本蜂拥而人 。一些低端制造企业,也从2009年起投资或组建光伏项目,光伏电池板生产企业很多 。蓝天公司基于自身的技术与外销渠道优势,与国内多家光伏电池板生产商达成协议,采用代工模式(OEM),由生产商按照蓝天公司的订单要求,为其提供符合标准的产品 。蓝天公司的主要客户是欧洲太阳能发电企业 。欧洲国家的太阳能发电产业发展迅速,对光伏电池板需求很大,且不断增长,为公司提供了广阔的发展空间 。基于自身优势及市场状况,蓝天公司将收付款模式设定为,在收到客户全部货款后发货,并且在收到合格产品后,支付生产商剩余货款 。由此,蓝天公司可以很好地控制资金周转,也有效防范了一些销售舞弊行为 。同时,不必在生产阶段投入资金,仅赚取产品购销差价,以最小的资金投入获得最大的资金收益 。蓝天公司的光伏电池板业务经营很成功,至2010年已实现净利润1900万元 。资料二2010年底,蓝天公司召开股东会,研究公司下一步发展方向 。蓝先生认为,对于太阳能光伏电池板制造商而言,进军电池板销售业务领域障碍不大 。根据他了解的信息,受利润吸引已经有更多的企业投入到这一行业中,其中不乏一批大型太阳能光伏电池板生产企业,这些企业产销一体的优势对蓝天公司业务形成威胁,且对市场的供需状况带来重大影响,2011年以后的市场不一定乐观 。因此蓝先生认为,公司应该基于自身的研发实力,开发新的太阳能光伏产品,以有效规避光伏电池板行业由卖方市场转向买方市场的市场风险,同时,可以充分发挥公司自身的优势,将企业做强做大 。根据市场环境的变化,蓝天公司开始研发和生产光伏电池接线盒 。接线盒在光伏电池组件中起着非常重要的作用 。蓝天公司凭借自身研发实力很快研制出新型光伏电池接线盒,并开始投放市场 。这使得蓝天公司的客户从原来的光伏发电企业,扩展到光伏电池板的生产企业,使公司原来的供应商变成了公司的客户 。蓝天公司研发的新型光伏电池接线盒供不应求,急需扩大生产规模 。传统精密制造企业中山公司提出与其合作的意愿 。中山公司正在寻求新的发展机遇,而与蓝天公司合作生产新型太阳能光伏电池接线盒,正是中山公司向新兴产业转型的契机 。于是蓝天公司与中山公司以合资企业的形式达成上马新型太阳能光伏电池接线盒生产线的协议,目标是3年内实现1 .5亿元的销售收入 。根据协议,总投资为1千万元,蓝天公司以研发成果及100万元资金为投入,占40%的股份,其余资金由中山公司投资,占60%的股份 。该项目于2011年初投产 。资料三随着全球太阳能光伏产业的日益成熟,光伏产业技术革新日新月异,各国政府的相关政策也在不断调整,C国政府已经缩减了对光伏行业的税收优惠政策范围 。蓝先生认为,蓝天公司处于太阳能光伏产业的中游,必须向产业链的下游拓展,才能最终成为太阳能光伏企业中的重要一员 。蓝天公司于2011年5月将发展方向投向太阳能光伏产业链的下游,开始从事光伏逆变器的研发工作,并于2012年8月底投入生产 。在太阳能光伏发电系统中,逆变器效率的高低是决定太阳能电池容量大小的重要因素,与接线盒相比,逆变器具有更高的科技含量,产品进入门槛更高,也意味着竞争对手相对减少 。对于新研发的光伏逆变器及其生产线,蓝天公司采用了不同于与中山公司合作的方式,以投入自有资金为主,再吸收部分风险投资资金入股,以有效降低融资成本,并能完全掌控生产线的运作 。2011年,C国大型制造企业上天公司提出与蓝天公司共同开拓光伏产品海外市场的意向,蓝天公司与上天公司签订了营销合作协议,由蓝天公司负责上天公司产品在海外市场的销售 。至此,蓝天公司从基于合资形式的太阳能光伏电池接线盒生产线,到采取控股方式的太阳能光伏逆变器生产线,再到与上天公司合作的太阳能光伏产品贸易业务,蓝天公司在光伏产业中的产业链不断延伸,其组织结构也从创业期的职能制发展成为矩阵制 。蓝天公司正在一步步地实现"成为国内乃至全球太阳能光伏产业的优秀企业"的目标 。要求:(1)从宏观环境角度简要分析蓝天公司2008年初创时光伏产业所面临的机会与2010年后光伏产业所面临的威胁 。(2)从产业五种竞争力角度分析蓝天公司从2008年开始经营光伏电池板业务时所面临的机会与2010年后所面临的威胁 。(3)阐述企业战略联盟的主要类型,简要分析蓝天公司与合作伙伴所结成的战略联盟的类型、各方的主要动因 。(4)简要分析蓝天公司企业能力的主要表现 。(5)简要分析蓝天公司在发展中注重规避的主要市场风险 。(6)依据《企业内部控制应用指引第9号--销售业务》,简要分析蓝天公司在采用OEM方式经营光伏电池板业务时注重规避的主要风险,并分析蓝天公司在此项业务中还应当防范哪些风险 。

甲公司是家族式企业,在成立之初,企业迅速扩大,不到十年,已成为界内赫赫有名的名牌企业 。公司计划上市,因此,首先要规范公司的治理,改变家族式经营模式 。为此,公司首先成立了董事会 。其情况如下:董事会成员有5名,除公司创始人王强外,还有三名执行董事,分别是分管销售的副总裁张力和分管采购的副总裁刘青,另一位是公司COO王媛女士,此外,还有独立董事,由公司财务部主管会计欧阳丹担任,其没有在公司任领导职务,也与大股东之间没有亲戚(属)关系 。设立董事会后,董事会召开了第一次会议,经过大家表决,董事会以口头形式明确了董事会与管理层之间的权责分工 。此外,推举公司创始人王强为董事会主席,规定其负责领导董事会,以便有效地组织和行使董事会的职能,并通报董事会会议中产生的所有有关董事的问题 。同时,经董事会全体人员确认,由王强同时兼任公司的首席执行官 。要求:论述上述事项中有无不当之处 。

浙江甲公司系国家二级企业,上市公司,中国行业百强企业 。作为全国最大的造纸企业,甲在2013年的总收入高达10亿元;掌控着国内80%的饮料包装纸市场 。甲公司股票是所有的证券评级机构都强力推荐的绩优股 。公司营运业务覆盖全国大部分地区,共有雇员2 .1万人,资产额高达62亿元,业务包括造纸批发与零售、宽带、金融交易等等,连续4年获得"中国最具创新精神的公司"称号,并与各级政府关系密切 。为了保住其自封的"全国领先公司"地位,甲公司的业务不断扩张,不仅包括传统的造纸业务,还包括风力、水力、投资、木材、广告、医药、宽带等 。但对这些业务之间的关系,以及可能带来的风险并没有人真正去关心 。因为在公司快速扩张的过程中,公司管理层听不进任何不同意见 。2014年年初,一家有着良好声誉的私人投资机构研究人员公开对甲公司的盈利模式表示了怀疑 。他指出,虽然甲公司的业务看起来很辉煌,但实际上赚不到什么钱,也没有人能够说清甲公司是怎么赚钱的 。据他分析,甲的盈利率在2013年为5%,到了2014年初就降到2%以下,对于投资者来说,投资回报率仅有7%左右 。该研究人员还注意到有些文件涉及了甲公司背后的合伙公司,这些公司和甲公司有着说不清的幕后交易 。甲的董事长一直在抛出手中的股票,而他不断宣称甲公司的股票会从当时的70元左右升至126元 。也许正是这一点引发了人们对甲公司的怀疑,并开始真正追究甲公司的盈利情况和现金流向 。2014年该公司医药业务又爆发出事件,引起媒体的广泛关注 。事件的起因是,一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定,公司一直在设法隐瞒,直到药品生产质量检验部的一名员工对外进行披露 。到了8月中旬,人们对于甲公司的疑问越来越多,并最终导致了股价下跌 。8月9日,甲股价已经从年初的80元左右跌到了42元 。 8月16日,甲公司发表2014年第二季度财报,宣布公司亏损总计达到6 .18亿元,即每股亏损1 .11元 。10月8日,甲公司被迫承认做了假账,虚报数字让人瞠目结舌:自2001年以来,甲公司虚报盈利共计近6亿元 。甲公司模式的破产首先遭到质疑的是甲公司的管理层,包括董事会、监事会和公司高级管理人员 。他们面临的指控包括疏于职守、虚报账目、误导投资人以及牟取私利等 。然后,一直隐藏在甲公司背后的合伙公司开始露出水面 。经过调查,这些合伙公司大多被甲公司高层官员所控制,甲公司对外的巨额贷款经常被列入这些公司,而不出现在甲公司的资产负债表上 。这样,甲公司高达130亿元的巨额债务就不会为投资人所知,而甲公司的一些官员也从这些合伙公司中牟取私利 。有证据表明,甲公司的高层对于公司运营中出现的问题非常了解,但长期以来熟视无睹甚至有意隐瞒 。包括董事长在内的许多董事会成员一方面鼓吹股价还将继续上升,一方面却在秘密抛售公司股票 。而公司的6名董事会成员有4名与甲公司关系特殊,要么正在与甲公司进行交易,要么供职于甲公司支持的非营利机构 。同时,正是这6名董事组成了该公司的审计委员会,对甲公司的种种劣迹睁一只眼闭一只眼 。另外,甲公司内部的审计人员表示,在过去几年内,早已经对公司的财务状况提出了自己看法,表示怀疑报表的真实性 。也曾就此问题向其所在部门的领导进行反映,但并未得到任何答复 。实际上在一定程度上,甲公司内部审计部门的作用主要是做给银行和政府部门看的,是公司获取政府青睐和取得银行贷款的"道具"。重大决策,包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以邮件的形式授权或通过邮件发出划款指令,其他人员及内部审计部门全无发言权 。要求:(1)根据我国颁布的内部控制规范及指引框架,说明甲公司的内部控制系统哪些不符合相关内控的要求;(2)简要分析企业财务报告对外提供时应采取的控制措施;(3)简要分析企业资金管理活动中可能存在的风险 。

某公司是一家服装制造公司,该公司的生产流程都进行了规范化,但是公司的内部控制并不是很完善 。主要体现在公司的权力过于集中,主要集中在公司董事长的手里 。另外公司在人员的招聘上没有进行合理的规划,导致在忙季的时候人员供不应求 。公司的会计主管兼任采购部门的主管,公司10万元以下的资金支出由财务主管批准,不经过其他人的审批,后期也没有专门的人员进行监督,导致公司的资金管理混乱 。没有进行充分的市场调查,销售预测不准确,导致企业存在大量的存货积压 。要求:(1)根据以上资料分析该公司的内部控制存在哪些问题;(2)该公司由于没有进行充分的市场调查,销售预测不准确,导致企业存在大量的存货积压 。简述企业在销售过程中需关注的主要风险 。

支持组织的战略层,帮助高层管理者进行长期战略计划活动的信息系统是(   ) 。

  • A

    经理信息系统

  • B

    决策支持系统

  • C

    管理信息系统

  • D

    业务处理系统

乙公司计划上马一套CRM系统,以改善客户关系 。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道 。根据以上信息可以判断,乙公司计划使用的CRM系统是(   ) 。

  • A

    运营型CRMB

  • B

    分析型CRM

  • C

    协同型CRMD

  • D

    关系型CRM

群体决策支持系统GDSS按照决策时间和群体成员地理上的邻近程度可分为四种应用类型 。其中,在决策过程中,各决策者在近距离的不同房间的工作站上参与群体决策,共享决策源,通过网络相互通信,以了解其他决策结点的状态及全局状态表现的是(   ) 。

  • A

    决策室

  • B

    局域决策网

  • C

    电子会议

  • D

    远程决策

甲公司市场部在对客户进行分析时,比较注重不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额 。这表明其进行的分析属于(   ) 。

  • A

    客户利润分析

  • B

    客户性能分析

  • C

    客户产品分析

  • D

    客户未来分析

下列关于信息系统对组织的影响的说法中,不正确的是(   ) 。

  • A

    组织权力会影响信息系统

  • B

    信息系统应配合组织的成长阶段

  • C

    信息系统可提供偏差报告,供组织学习用

  • D

    减少专业人员,增加多面手