关于能力、知识和技能的说法，正确的是（ ）。
知识是概括化的心理特征
技能是概括化的行为模式
能力是概括化的经验系统
知识可以不断积累
技能发展到一定程度就会定型
人本主义理论被认为具有（ ）。
整体性
先天倾向性
现象学性
存在性
自我性
威尔逊提出，领导者的胜任特征包括（ ）。
预测变化的能力
寻求支持的能力
管理才能
驱力水平
服务意识
按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪可以分为（ ）。
心境
激情
能力
应激
表情
特质理论中的“四体液说”包括（ ）。
多血质
黏液质
抑郁质
胆汁质
肝汁质
言语表情是指言语中除了说话的内容外，说话的（ ）所包含的情绪信息。
语调
点头
摇头
速度
节奏
巴斯等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征，即（ ）。
魅力
智力激发
激发动机
个人化的考虑
空间认知能力
从环境的角度来看，（ ）因素对人格起着塑造作用。
基因
生活环境
教养方式
教育背景
人际关系
心理学研究表明，对说服效果产生重要影响的因素有（ ）。
说服者的因素
被说服者的因素
说服信息的因素
被说服信息的因素
情境因素
