社会工作者李勇刚参加社区的社会工作,最近他经常访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动,这些都是他了解社区内( )的重要渠道。
资源
权力结构
人口状况
地理环境
社会工作者组织居民开会,希望了解居民对物业看法和要求,结果有部分居民迟到,此时,社会工作者适当的做法是( )。
等所有与会者都到齐后再开会
将重要事项放到会议最后讨论
准时开会,按原定事项讨论
重申纪律并进行适当的批评
在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是( )。
主持会议技巧
演讲技巧
总结归纳技巧
沟通与游说技巧
某社区计划组织老年歌唱团,准备邀请居民王先生加入,社会工作者为此问到王先生:“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员,您愿意加入我们。”这里,社会工作者接触技巧是( )。
探索感受
反映感受
分享感受
理解体谅
社区社会工作者在工作的开展中非常注重发现和培育社区居民骨干参与社区事务。在罗斯曼看来,这属于社区工作的( )目标。
过程目标
任务目标
长远目标
具体目标
社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务,并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时,代表们发现了一个出售二手儿童图书和玩具的小店,觉得自己的社区也需要一个这样的小店。从需要的产生来看,A社区的家庭对于二手儿童图书和玩具店的需要属于( )。
规范性需要
感觉性需要
表达性需要
比较性需要
社会工作者组织居民开会,希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议,结果有许多居民迟到,此时,社会工作者适当的做法是()。
等所有与会者都到齐后再开始
将重要事项放到会议最后讨论
逐个告知迟到者会议前期内容
重申纪律并进行适当的批评
某社会工作机构运用社区照顾模式为某社区内精神障碍康复者提供服务。下列做法中,充分体现社区照顾模式特点的是( )。
呼吁建设精神障碍康复者集中供养机构
动员邻居和志愿者帮助精神障碍康复者
倡导制定精神障碍康复机构的服务标准
强调政府应承担照顾精神障碍康复者的主要责任
某社区位于城市的繁华地段,不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意,经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。对此,社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案,但彼此加深了了解,并同意继续磋商。这次会议的结果()。
既实现了任务目标,又实现了过程目标
仅实现了任务目标,没有实现过程目标
没有实现任务目标,仅实现了过程目标
既没实现任务目标,也没实现过程目标
( )关注的是所取得的工作效果与所付出的代价孰大孰小的问题,其重视的是实现工作目标的资源成本。
过程评估
任务评估
成果评估
效益评估