关于客户服务的原则,以下描述不正确的是( )。
【单选】
A证券公司在宣传推介基金产品时,可以通过哪些方式宣传( )。
Ⅰ.公开出版资料,宣传单
Ⅱ.短信、电子邮件
Ⅲ. 电视、广播以及互联网
Ⅳ. 海报、户外广告
根据上述材料描述,下列说法有误的是( )。
投资者购买基金,在做投资决策时容易受到多种因素影响,这些因素包括( )。
Ⅰ.个人背景
Ⅱ.心理因素
Ⅲ.社会环境
Ⅳ.他人建议
关于基金投资者教育工作的基本原则,以下表述正确的是( )。
基金客户个性化服务主要包括( )。
Ⅰ.做好客户的动态分析
Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求
Ⅲ. 做好客户的售前、售中及售后服务
Ⅳ.做好客户的参谋
基金客户个性化服务不包括( )。
Ⅰ.做好市场的动态分析
Ⅱ.基金客户档案管理与保密
Ⅲ.通过加强客户沟通了解客户深度需求
Ⅳ.做好客户的参谋
下列属于基金客户售前服务的是( )。
Ⅰ.介绍证券市场基础知识
Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
Ⅲ. 提醒客户及时核对交易确认
Ⅳ.介绍基金管理人投资运作情况
关于基金投资者保护的意义,下列说法错误的是( )。
基金投资跟踪与评价的核心是( )。