快速查题-中级经济师试题

中级经济师
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企业市场宣传中所承诺的服务与企业实际提供的服务之间存在的差距属于(  )差距。

  • A

    质量感知

  • B

    质量标准

  • C

    市场沟通

  • D

    服务传递

()是指生产厂家直接将商品供应给终端渠道进行销售的渠道模式。

  • A

    厂家直供模式

  • B

    多家代理模式

  • C

    独家经销模式

  • D

    平台式销售模式

对于渠道战略联盟可以根据()分为生产联盟、市场联盟和知识联盟。

  • A

    合作方式

  • B

    合作参与程度

  • C

    合作领域

  • D

    合作态度

激励渠道成员常用的方法不包括()。

  • A

    沟通激励

  • B

    绩效激励

  • C

    业务激励

  • D

    扶持激励

以下可以用于考察渠道通畅性的评价指标是( )。

  • A

    市场覆盖面

  • B

    货款回收速度

  • C

    市场占有率

  • D

    销售增长率

服务质量差距模型的核心是(  )。

  • A

    质量感知差距

  • B

    感知服务差距

  • C

    市场沟通差距

  • D

    服务传递差距

一些流通企业通过选择与某些知名制造商合作来达到提高市场声誉的目的。在该渠道权力关系中,这些知名制造商具备的权力是()。

  • A

    奖励权

  • B

    强迫权

  • C

    认同权

  • D

    法定权

服务质量差距模型的核心是( )。

  • A

    质量感知差距

  • B

    市场沟通差距

  • C

    服务传递差距

  • D

    感知服务差距

渠道冲突按照渠道成员的层级关系类型划分,可分为(  )。

  • A

    冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突

  • B

    功能性冲突和破坏性冲突

  • C

    水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突

  • D

    低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区

当渠道中的某位成员向另一位成员说“你必须按照我说的去做,因为从某种意义讲,你已经同意这样做了”,他运用的是( )战略。

  • A

    威胁

  • B

    法律

  • C

    请求

  • D

    建议