快速查题-中级经济师试题

中级经济师
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按照利益冲突与对抗性行为的关系划分,渠道冲突可以分为不同类型,存在冲突的利益,但不存在对抗性的行为的冲突属于(   )。

  • A

    不冲突    

  • B

    冲突    

  • C

    潜伏冲突    

  • D

    虚假冲突

根据美国营销学家帕拉休拉曼、赞瑟母和贝利提出的服务质量差距模型,(   )是指顾客期望服务和顾客感知或实际体验的服务不一致的情况,是服务质量差距模型的核心。

  • A

    质量感知差距      

  • B

    感知服务差距      

  • C

    质量标准差距      

  • D

    市场沟通差距

下列指标中,用于衡量渠道盈利能力的指标是(   )。

  • A

    商品周转速度      

  • B

    市场覆盖率      

  • C

    分销渠道费用率      

  • D

    渠道销售增长率

分销渠道运行绩效评估指标中,常用的畅通性评价指标是(   )。

  • A

    市场覆盖面      

  • B

    货款回收速度

  • C

    资产利润率      

  • D

    市场占有率        

  • E

    商品周转速度

下列渠道财务绩效评估指标中,属于渠道盈利能力指标的是( )。

  • A

    市场占有率

  • B

    分销渠道费用额

  • C

    渠道费用利润率

  • D

    渠道销售增长率

  • E

    销售回款率

某企业市场份额为20%,该企业的市场中最大的三个竞争者的市场份额分别为20%、10%、10%,该企业确定其相对市场份额为50%,该企业采用确定市场占有率的方法是( )。

  • A

    按目标市场测算

  • B

    按总体市场测算

  • C

    按最大竞争者测算

  • D

    按三大竞争者测算

某企业2016年第一季度的销售总收入为200万元,销售成本50万元,实际收到销售款150万元,该企业第一季度销售回款率为( )。

  • A

    15%

  • B

    25%

  • C

    75%

  • D

    33%

下列关于服务产品特征的表述正确的是( )。

  • A

    有形性

  • B

    可分离性

  • C

    差异性

  • D

    不可储存性

  • E

    所有权可转让性

服务产品按照服务对象不同和特征,可分为不同类型,下列属于针对人的,需要顾客高卷入的服务有(  )。

  • A

    电视服务

  • B

    理财服务

  • C

    理发

  • D

    家电维修

  • E

    外科手术

商品流通企业可采用多种方法激励渠道成员,下列不属于业务激励的是( )。

  • A

    佣金总额动态管理

  • B

    公关宴请

  • C

    安排经销商会议

  • D

    灵活确定佣金比例