人力资源管理
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简述角色扮演法实施的要求。

(2014.4简33)简述员工培训计划的主要内容。

简述在职员工培训应注意的问题。

沃尔玛新人培训“1369”的含义是什么?

联想新员工“人模子”培训的基本要求是什么?

试述影响培训成果转化的环境因素。

简述头脑风暴法实施的基本要点。

论述员工培训的步骤。

分析说明题假如你是某公司人力资源部培训主管,你将如何做好员工培训工作?

案例分析题米拉日湖度假村拥有并经营着多家娱乐公司,每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业,过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%,该公司被称为美国最令人羡慕的企业之一。米拉日湖成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。除了招聘最好的雇员,让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外,米拉日湖度假村将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源,公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动,以探索哪些行为有效,哪些行为无效,从而拟定一个培训基准。米拉日湖度假村之所以投资于培训,不仅是提高雇员的专业技能,而且要为他们在米拉日湖的职业生涯发展做好准备。举例来说,通过培训使雇员掌握事业成功所必需的关键和战略,以此来取悦客户。公司还旨在提高非工作时间生活质量的培训。问题:米拉日湖度假村通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发?