人力资源管理
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下列情形中经营者应该支付惩罚性赔偿的是 ( )

  • A

    小李在电子城购买PsP游戏机时,为省去一定费用没有要求经营者开具购货凭证,使用后发现机器出现质量.问题

  • B

    蔡小姐在定制标价为200元的珍珠挂件,取货时被经营者要求额外支付100元的加工费

  • C

    小张向某艺术团租用演出服,归还时并无严重污渍,而该艺术团却强行扣留其100元押金作为清洗费

  • D

    宋女士在某艺术工作室为其女儿定做人偶,设计帅告知宋女十制作的人偶与本人形象可能有所出入,交货时宋女士以人物不像为由拒绝补交定金与商品价格的差价

张某在烧烤店吃饭时因工作人员操作失误而被炭火烫伤,烧烤店对张某的赔偿应该属于 ( )

  • A

    补偿性损害赔偿

  • B

    惩罚性损害赔偿

  • C

    精神损害赔偿

  • D

    财产损害赔偿

甲公司租赁乙商场柜台代销丙厂名牌床罩。为提高销售额.甲公司采取了多种促销手段。下列哪一项违反了法律规定 ( )

  • A

    在摊位广告牌上标明“厂家直销”

  • B

    在商场显著位置摆放该产品所获得的各种奖牌

  • C

    开展“微利销售”,实行满100元返券50元

  • D

    对顾客1周之内来退货“不问理由一概退换”

1983年国际消费者联盟组织将国际消费者权益日确定在每年的 ( )

  • A

    3月1日

  • B

    3月15日

  • C

    4月28日

  • D

    11月21日

消费者在购买商品前已经知道该商品存在瑕疵,但经营者没有违反国家产品质量管理规定,则经营者 ( )

  • A

    不再承担质量担保义务

  • B

    可以不承担质量担保义务

  • C

    仍应承担质量担保义务

  • D

    按一定比例承担质量担保义务

经营者术尽安全保障义务,应承担的责任中,不包括 ( )

  • A

    经营者未尽安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任

  • B

    因为第三人的行为造成消费者损害的,由第三人承担侵权责任

  • C

    经营者未尽安全保障义务的,承担相应的补充责任

  • D

    经营者违反规定,不标、错标,漏标或不按规定方式标价,不能称作为明码标价,必须承担相应的法律责任

2015年双“11”期间,小张通过某购物网站上的一家在线手机专卖店购买了一台手机,事后发现该手机存在质量问题,于是小张同该购物网站进行交涉,但足该购物网站并不能提供该于机专卖店店主的真实名称、地址和有效联系方式等,在此情况下,小张应向谁要求赔偿( )

  • A

    手机专卖店店主

  • B

    某购物网站

  • C

    手机生产商

  • D

    自认倒霉

以下属于《消费者权益保护法》保护的消费者是()

  • A

    购买办公家具的甲企业

  • B

    接受保洁服务的乙国家机关

  • C

    购买一件羽绒服的自然人丙

  • D

    购买一台电脑用于经营管理的个体工商户丁

消费者或者其他受害人冈商品缺陷:造成人身、财产损害的,可以向 要:求赔偿。 ( )

  • A

    生产者

  • B

    销售者

  • C

    承运人

  • D

    生产者或者销售者

(2015.10单19)根据我国《消费者权益保护法》的规定,下列不属于消费者权益争}义解决途径的是 ( )

  • A

    与经营者协商

  • B

    请求消费者协会调解

  • C

    请求公安局调解

  • D

    向人民法院起诉