人力资源管理
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六西格玛管理的循环又称为(    )

  • A

    DPMO循环

  • B

    PDCA循环

  • C

    MAIC循环

  • D

    PDSA循环

有助于识别各推测之间的相互关系的是(    )

  • A

    直方图

  • B

    因果图

  • C

    树图

  • D

    表格

在质量改进中,克服来自于习惯和惰性的阻力的最重要措施是(    )

  • A

    进取

  • B

    面谈

  • C

    建议

  • D

    沟通

摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数(DPMO)降至()

  • A

    233

  • B

    150

  • C

    68

  • D

    3.4

6个西格玛的质量水平对应着的百万机会缺陷数是()

  • A

    3.4

  • B

    27

  • C

    233

  • D

    6210

建立项目团队时,团队的成员一般由(    )

  • A

    发起者自己选定

  • B

    有关主管部门选定

  • C

    备选成员投票选定

  • D

    发起者与有关主管协商之后选定

将质量改进描述为“有组织地取得的良性改变;前所未有的绩效水平的实现”的是著名质量管理专家(    )

  • A

    朱兰

  • B

    戴明

  • C

    休哈特

  • D

    石川馨

组织有两种方式实现质量的良性改变,其中降低“缺陷”的目的是(    )

  • A

    减少质量计划活动的程序

  • B

    减少慢性浪费和消除顾客不满的改变

  • C

    持续地推动质量改进项目的展开

  • D

    持续地满足质量要求的活动

以下各项均属于本西格玛活动中可能用到的工具和方法。假设检验、相关分析和简单回归方法属于其中的哪一项?(    )

  • A

    基础统计工具

  • B

    高级统计工具

  • C

    产品设计和可靠性

  • D

    过程改进

古典的符合性质量的经济模型认为()

  • A

    质量越高质量成本越高

  • B

    质量越高质量成本越低

  • C

    质量与质量成本之间没有关系

  • D

    最优符合性质量是100%