人力资源管理
筛选结果 共找出136

当项目的提案较多时,就需要对项目进行筛选,筛选过程的最终结果是(    )

  • A

    确立项目的可行性和正当性

  • B

    形成项目成果的可衡量性

  • C

    修订使命陈述甚至放弃使命陈述

  • D

    提出一个排出优先次序的推荐项目清单

朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变!另一种则是通过降低(    )来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。

  • A

    成本

  • B

    质量

  • C

    价格

  • D

    缺陷

六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于()

  • A

    摩托罗拉公司

  • B

    通用电气公司

  • C

    IBM公司

  • D

    索尼公司

大量提案的潜在源泉是(    )

  • A

    中层领导

  • B

    公司骨干

  • C

    高级领导者

  • D

    普通员工

下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是()

  • A

    假设检验

  • B

    实验设计

  • C

    质量机能展开

  • D

    统计过程控制

更关注激励和行为改变的质量改进方法是()

  • A

    戴明环

  • B

    过程能力分析方法

  • C

    朱兰质量改进程序

  • D

    克劳斯比质量改进程序

以下关于质量改进的说法中正确的是(    )

  • A

    质量改进仅适用于制造业

  • B

    质量改进仅适用于服务业

  • C

    质量改进只适用于硬件,不适用于软件

  • D

    质量改进普遍适用

在质量改进工作的诊断过程中,可以运用一些系统的方法提出推测,其中效果较好的方法是()

  • A

    回归分析法

  • B

    系统图法

  • C

    头脑风暴法

  • D

    因果图法

克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()

  • A

    协调

  • B

    激励

  • C

    沟通

  • D

    控制

(09年真题)发动质量改进的第一步是(    )

  • A

    质量改进的制度化

  • B

    高层管理者的参与

  • C

    克服质量改进的阻力

  • D

    建立质量委员会