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名词解释:4Ps

选词填空( )包括了有关企业的全部理论,对企业中的每个部门及每个人都有着很深远的( ).市场营销可以被定义为在合适的( )、合适的( ),用合适的( )提供商品.英国市场营销协会对市场营销的定义是,市场营销是一个( )地识别、处理与满足( )需求的管理过程.市场营销将顾客置于企业活动的( ),并试图去发现顾客( )的需求.市场营销要确保企业生产的产品在目前和未来会满足这些需求.但是,这些必须建立在( )的基础上.备选词汇:公司盈利 影响 最大限度 首要位置 价格 最高层次 市场营销 中心 时机 场所 价值 顾客

名词解释:服务市场营销

几年以来,EyeM0在中国香港地区的滴眼剂领域中始终保持着领先地位,在消费者调查中,EyeM0一直是名列第一的品牌,并且拥有最高的广告知晓度.不过,作为市场领导者也面临着一些挑战.首先,过去两年的销售额显示整个滴眼荆市场规模呈现缩减趋势,与此同时,品脾的增长也进入停滞期.此外,消费者调查数据显示,最经常使用EyeMo的是30~39岁年龄段的人,恰好是属于上一代的滴眼剂的使用者.年龄在20~2 9岁的白领女性中电脑与互联网的重度频繁使用者被认为是最经常使用滴眼剂的人,但这些人却更喜欢竞争品牌的年轻形象.公司对20~29岁的年轻白领女性进行了调查,想了解她们的消费习惯.调查主要从三方面进行的.首先,要知道她们关心什么?调查显示,对她们中的大多数人来说,一个典型的工作现象就是在办公室呆8小时,并且长时间在电脑前、日光灯下工作,她们通常感到眼睛疲劳和发痒,而几滴滴眼剂可以缓解这些症状,不过她们通常认为这是无关紧要的小毛病,一忍了之.令她们无法忍受的是不好的个人形象和不受人欢迎.其次,跟她们交流的最有效的方式是什么?数据表明,现有的网上活动中,电子邮件的使用率是100%,并且一些聊天工具也比较广泛.最后,她们是如何使用媒体的?对于EyeM0的目标受众来说,因特网扣电子邮件不仅仅是为了完成工作进行信息搜索的工具,也是获取更多乐趣和相关资讯的渠道.在以上调查的基础上,公司决定针对目标受众的特点制定一个促销方案,该方案的目标是:将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群;创造出使用滴眼剂的必要性的驱动力;转化EyeMo品牌形象以吸引年轻的用户,以维持长期的客户关系.(1)请结合上述有关材料帮助企业制定营销组合策略.(2)如果市场上存在一个大型的营销策划公司,需要和不同的企业打交道,为合作单位定位市场,请你帮忙选择合适的市场营销类型.(3)现有一家公司的某个产品销售情况不是很理想,且有关部门制定的市场营销计划效果一直不好,请您告知该公司市场营销流程的具体内容是什么?

如果企业决定把精力集中在某个特定的细分市场上,那么企业要收集该市场信息一般包括什么?

简述市场营销的流程顺序

一般允许回答者回答是或否的问卷方式是 ( )

  • A

    开放式问卷

  • B

    面对面问卷

  • C

    普通问卷

  • D

    封闭式问卷

下列( )问卷会使被访者感到被打扰,通常会给出错误的回答,并迅速结束访问.

  • A

    面对面

  • B

    邮寄

  • C

    电话

  • D

    网络

( )问卷的方式很便宜,但是回复很少,很少有人能完成问卷.

  • A

    面对面

  • B

    邮寄

  • C

    电话

  • D

    网络

二手外部信息的提供者不包括 ( )

  • A

    政府统计

  • B

    代理机构与贸易协会

  • C

    图书馆

  • D

    企业市场销售报告