人力资源管理
筛选结果 共找出246

下列行业中最有可能提供单店式服务的是 ( )

  • A

    旅馆

  • B

    超级市场

  • C

    电脑生产

  • D

    货运公司

下列不属于公司运营的可变成本的是 ( )

  • A

    保险

  • B

    购买原材料的费用

  • C

    电力成本

  • D

    工资

下列商品不是一件标准化的产品的是 ( )

  • A

    一款非常流行的手机

  • B

    一台自选配件组装的电脑

  • C

    一辆款式新颖的自行车

  • D

    一辆刚上市的汽车

公司为满足人们需求而生产大量产品和服务,在此生产过程中其所必需的四种重要资源包括 ( )

  • A

    土地、资金、劳动力和企业家

  • B

    土地、资金、知识和创新

  • C

    设备、资金、劳动力和企业家

  • D

    土地、货币、劳动力和创新

知识是运营管理过程中需要输入的因素,下列属于知识的是 ( )

  • A

    设备

  • B

    资源的可用性

  • C

    信息

  • D

    资金流

列举服务过程的分类及各分类的含义。

在高度劳动密集的服务提供情境下,运营经理必须在哪些领域特别有效?

(a)画出制造过程选择坐标图。(b)解释制造过程选择坐标图。

在高度定制化和低定制化的服务提供情境下,运营经理分别要在哪些领域特别有效?

(a)画出制造运营的“输入一输出”循环图并解释。(b)制造运营的输入要素中的知识和信息主要包括哪些方面?