人力资源管理
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  简述开展国际市场营销的动因。

正式提出全面质量管理理论的著名学者是()

  • A

    休哈特

  • B

    费根堡

  • C

    道奇

  • D

    罗密格

品牌战略

产品质量的基本要求是产品的 ( )

  • A

    性能

  • B

    可靠性

  • C

    安全性

  • D

    经济性

  简述国际市场营销及其特点。

(07年真题)系统观念在ISO9000系列标准中,指导企业建立质量体系进行质量管理的标准是 ( )

  • A

    ISO9001

  • B

    ISO9002

  • C

    ISO9003

  • D

    ISO9004

  (08年真题)品牌

管理循环又称“PDCA”循环,是组织质量体系运转的基本方式,是一个科学的管理工作程序,它包括计划、执行、检查、处理四个阶段和八个具体的工作步骤。该循环中字母“C”代表的是( )

  • A

    计划

  • B

    检查

  • C

    执行

  • D

    处理

  海尔的名牌战略  2003年1月,著名的英国《金融时报》发布了2002年全球最受尊敬企业名单,海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。2003年,海尔品牌价值实现530亿元,蝉联中国第一品牌。2004年1月31日,世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓,中国海尔唯一入选,排在第95位。海尔能有今天的成就,与其领军人物张瑞敏最初的战略思路有直接关系。他一上任,发出的号令就是:“起跑创名牌,冲刺到名牌”。在20多年的经营实践中,张瑞敏带领海尔人兢兢业业,奋力拼搏,始终以“名牌战略”统领“多元化战略”、“全球化战略”等其他战略,正如海尔高层领导所言:“1984年到。t991年这段时间,如果我们不坚持名牌战略,我们就没有一个冰箱名牌,如果后来不搞多元化,不扩充产品,我们就不会形成一个家电名牌,进而成为一个中国名牌,如果到了1998年我们不全力实施国际化战略,那现在始终是个中国名牌,而不会是世界名牌。”在张瑞敏看来,海尔品牌的外延变化是这样的:冰箱名牌——家电名牌——中国名牌——世界名牌;内涵或者第一联想度的变化则是:质量高——服务好——个性化——速度快。  问题:  (1)你如何评价海尔的“名牌战略”?

对于质量体系的全部质量活动,可以概括为以下四个过程,即( )

  • A

    设计、制造、使用、辅助生产和服务

  • B

    设计、工艺准备、制造和销售

  • C

    设计、制造、销售和服务

  • D

    设计、制造、检验和销售