人力资源管理
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试述搞好与媒介公众关系的意义。

简述内部公众的重要性。

某时装店专营各类高档时装。一天,小王参加社区劳动后从该店门前经过,欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内,原因是他“衣冠不整”,双方争执不下,店中顾客议论纷纷,甚至有顾客指责店员,认为他歧视顾客,下次不准备再来这家店了。问题:(1)请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。(2)组织应如何处理好与顾客之间的关系?

简述处理与政府公众关系的艺术。

简述公众的特点。

简述正确处理媒介公众关系的原则。

试述内部公众的重要性及处理与内部公众关系的艺术。

试述组织处理与内部公众关系的艺术。

简述非正式团体的特征。