人力资源管理
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消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途等真实情况,这是消费者享有的()

  • A

    安全保障权

  • B

    自主选择权

  • C

    知悉真情权

  • D

    公平交易权

王某在电脑公司购买了一台电脑,使用8个月后出现故障,在“三包”有效期内,经三次修理仍无法正常使用、此时市场上已无同类型号电脑。依照有关法律规定,该事件应该如何解决? ( )

  • A

    王某只能要求再次修理

  • B

    王某只能要求调换其他型号的电脑

  • C

    电脑公司应无条件退货或予以更换

  • D

    电脑公司应予退货,但可抵销折旧费

在消费者权益的国际保护方面,由国际消费者组织联盟倡导制定的规范是()

  • A

    《保护消费者准则》

  • B

    《消费者保护宪章》

  • C

    《消费者权益保护法》

  • D

    《消费者保护法》

某市一医药公司新购进一批新上市的减肥药,为打开这种药的销路,医药公司便到电视台作广告,电视台要求医药公司提供相关文件和资料,医药公司推托说进药时忘了向厂家索要,并承诺过一段时间便补上。因广告费不低,电视台便开始在电视上为该药作广告,宣称该药的神奇效力。消费者使用该药后,出现腹痛、腹泻等症状。经鉴定该药有明显的副作用,不宜使用。对此,下列说法中正确的是()

  • A

    消费者既可以向医药公司要求赔偿损失,也可以向电视台要求赔偿损失

  • B

    消费者可以请求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩处

  • C

    消费者要求电视台赔偿损失,必须证明广告与购买行为有联系

  • D

    消费者要求电视台赔偿损失,只需证明电视台主观上有过错

因商品缺陷造成人身、财产损害的,消费者或者其他受害人()

  • A

    应向销售者索赔

  • B

    应向生产者索赔

  • C

    属于生产者责任的,向生产者索赔;属于销售者责任的,向销售者索赔

  • D

    既可以向生产者索赔,也可以向销售者索赔

国际消费者组织联盟倡导制定的,国际消费者保护方面影响最大的综合性立法是()

  • A

    《保护消费者准则》

  • B

    《消费者保护宪章》

  • C

    《保护消费者基本法》

  • D

    《消费者保护条约》

根据《消费者权益保护法》的规定,消费者因购买、使用商品而使其合法权益受到损害的,需要对消费者承担损害赔偿责任的,包括商品的 ( )

  • A

    生产者

  • B

    销售者

  • C

    服务者

  • D

    政府产品质量监督管理部门

  • E

    政府消费者权益保护部门

下列消费者权益保护法所包含的原则中,属更高层次的原则的是( )

  • A

    保障社会经济秩序原则

  • B

    诚交信用原则

  • C

    自愿原则

  • D

    尊重和保障人权原则

  • E

    依法交易原则

商品是否实行“三包”,可以由( )

  • A

    国家规定

  • B

    当事人约定

  • C

    消费者事后要求

  • D

    买卖双方合同规定

  • E

    经营者事先决定

根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或服务有下列行为之一的,应当按照我国《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定承担民事责任,这些行为包括 ( )

  • A

    商品存在缺陷的

  • B

    服务的内容和费用违反约定的

  • C

    不具备商品应当具备的使用性能而在出售时未作说明的

  • D

    不符合商品说明、实物样式等方式表示的质量状况的

  • E

    销售的商品数量不足的