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根据我国《消费者权益保护法》的规定,谈谈经营者在保护消费者权益方面所负的义务。

2011年1月1日,原告张某在被告A公司以1600元的价格购买一台某品牌某型号冰箱。后因该机出现质量问题,A公司两次上门进行维修仍未修复,遂于2011年7月24日为张某更换一台同品牌同型号的冰箱(以下简称第二台冰箱)。当日,A公司的工作人员将第二台冰箱送至张某楼下,在张某不在场的情况下自行拆除外包装后,将第二台冰箱抬上楼交给张某。A公司的工作人员未经张某验货,未收回第一台冰箱的三包凭证、说明书等资料,同时也未将第二台冰箱的三包凭证等资料留下,未办理必要的交接手续,即带第一台冰箱离开。后张某发现第二台冰箱上有污渍、霉斑等,认为该冰箱系使用过的旧冰箱,遂与A公司进行交涉,双方协商未果。后经确认,第二台冰箱为旧冰箱。问题:(1)A公司的行为侵犯了张某作为消费者的哪项权利?为什么?(2)张某可以通过哪些途径来保护自己的权利?(3)依我国《消费者权益保护法》的规定,张某能否要求增加赔偿其受到的损失?为什么?

  名词解释:保障安全权

消费者协会对消费者投诉的受理一般应坚持的原则是 ( )

  • A

    国家保护原则

  • B

    社会监督原则

  • C

    平等原则

  • D

    无偿服务原则

依照≤消费者权益保护法》的规定,消费者协会的职能不包括 ( )

  • A

    向消费者提供消费信息

  • B

    参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

  • C

    从事商品经营和营利性服务

  • D

    受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

在国际消费者保护方面影响摄大的综合性立法是 ( )

  • A

    《保护消费者准则》

  • B

    《消费者保护宪章》

  • C

    《消费者权益保扩法》

  • D

    《保护消费者基本法》

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或接受服务,其合法权益受到损害的,可以向一一要求赔偿。 ( )

  • A

    经营者

  • B

    展览会的举办者

  • C

    柜台的出租者

  • D

    营业执照的使用人

王某在某服装店挑选风衣,店员向王某推荐了一款。王某试穿后觉得不合适,便脱下来要走,店主却强迫王某买下这件风衣。店主的这一行为侵犯了王某的()

  • A

    保障安全权

  • B

    知悉真情权

  • C

    公平交易权

  • D

    自主选择权

经营者通过格式合同、通知、声明、店堂召示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除经营者损害赔偿责任等内容的,其内容 ( )

  • A

    无效

  • B

    与消费者协商致后有效

  • C

    部分有效

  • D

    经消费者承认后育效

根据《消费者权益保护法》的相关内容,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受损的,可向以下哪些对象要求赔偿? ( )

  • A

    销售者

  • B

    经营者

  • C

    生产者

  • D

    生产者与销售者