人力资源管理
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在传统的生产和服务领域,主要的绩效测量指标是(    )

  • A

    价值

  • B

    成本

  • C

    利润

  • D

    质量

在绩效测量指标中,属于组织有效性指标的是()

  • A

    投资回报

  • B

    周期时间

  • C

    交货期

  • D

    权益回报

缺陷通常分为三类,即严重缺陷、轻微缺陷和(    )

  • A

    一般缺陷

  • B

    主要缺陷

  • C

    重要缺陷

  • D

    特殊缺陷

(11年真题)投资回报属于绩效测量指标中的(    )

  • A

    顾客指标

  • B

    供应商指标

  • C

    人力资源指标

  • D

    财务与市场指标

(12、08年真题)信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得,这表明数据和信息有(    )

  • A

    及时性

  • B

    可用性

  • C

    完整性

  • D

    准确性

在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于()

  • A

    财务和市场指标

  • B

    组织有效性指标

  • C

    以顾客为中心指标

  • D

    供应商和合作伙伴指标

每个组织的政治和文化决定了组织在决策时有其可接受的方向、风险、行为和必须遵循的方针,这些形成了测量系统的(    )

  • A

    背景或前提条件

  • B

    关键因素

  • C

    必须条件

  • D

    一般因素

信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有()

  • A

    及时性

  • B

    可用性

  • C

    完整性

  • D

    准确性

(07年真题)质量管理的基本原则是(    )

  • A

    绩效测量

  • B

    信息管理

  • C

    用数据说话

  • D

    质量控制

信息管理得好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得,这表明数据和信息具有(    )

  • A

    及时性

  • B

    可用性

  • C

    完整性

  • D

    准确性