人力资源管理
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平衡记分卡构成不包括的内容有()

  • A

    财务指标

  • B

    内部指标

  • C

    创新和学习指标

  • D

    供应商和合作伙伴指标

卡普兰等人提出一套绩效测量指标体系是指(    )

  • A

    组织绩效卡

  • B

    平衡记分卡

  • C

    绩效测量卡

  • D

    绩效记分卡

(07年真题)卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有(    )

  • A

    财务指标

  • B

    内部指标

  • C

    顾客指标

  • D

    创新和学习指标

  • E

    供应商指标

卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有()

  • A

    财务指标

  • B

    内部指标

  • C

    顾客指标

  • D

    创新和学习指标

  • E

    供应商指标

缺陷通常分为(    )

  • A

    严重缺陷

  • B

    较重缺陷

  • C

    主要缺陷

  • D

    次要缺陷

  • E

    轻微缺陷

信息管理得好的组织,其数据和信息一般具有以下特征()

  • A

    可用性

  • B

    完整性

  • C

    及时性

  • D

    保密性

  • E

    可靠性

数据和信息一般具有的特征包括(    )

  • A

    保密性

  • B

    可用性

  • C

    安全性

  • D

    可靠性

  • E

    完整性

美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量指标分为(    )

  • A

    顾客

  • B

    财务和市场

  • C

    人力资源

  • D

    组织有效性

  • E

    监管和社会责任

监管和社会责任指标主要包括(    )

  • A

    公司治理结构的有效性

  • B

    公司治理结构的规制或者法律

  • C

    减少排放污染的公共责任

  • D

    减少废气的公共责任

  • E

    再利用的公共责任

以下测量组织绩效的指标中,属于组织有效性的测量指标有()

  • A

    运营利润

  • B

    生产灵活性

  • C

    产品与服务质量

  • D

    周期时间

  • E

    投入市场的时间