人力资源管理
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简述组织成员思想认识不协调的原因。

实现有效的预算控制应做到()

  • A

    高层管理部门的支持

  • B

    所有管理者的参与

  • C

    制定相应的标准

  • D

    重视信息评估

  • E

    重视信息反馈

案例:美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的小家伙。没想到,孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为什么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”。问:请从克服沟通障碍的角度,评析上述案例对提高管理者沟通技能的启示。

程序的特征是()

  • A

    是一种优化了的计划

  • B

    具有系统性

  • C

    是一种控制标准

  • D

    是依据程序所提供的标准而展开的

  • E

    具有整体性

简述沟通在协调中的作用。

一个完善的、高效的管理信息系统应该能够及时向各级主管部门以及相关部门提供的信息服务主要有 ( )

  • A

    加工信息

  • B

    使用信息

  • C

    收集信息

  • D

    确定信息需要

  • E

    分析信息

简述管理中协调的过程。

信息技术发展对现代管理的影响有()

  • A

    管理者直接参与管理信息系统

  • B

    提高决策能力

  • C

    改变着组织的结构

  • D

    改变着组织内部的权力关系

  • E

    引起组织交流方式的变革

案例某市为加快发展决定在HC区上马二甲苯项目。为了协调各方面行为,市政府很注意逐级向区政府、街道办事处、社区和居民委员会做宣传解释工作。同时对上面的省政府、国家发改委及时请示并向下级传达他们的指示精神。对外则始终保持了和某技术研究院、某工程设计院、某专业环评机构、某银行及开发商的密切联系。但这个决定公布后,广大市民认为影响环境,强烈反对。大批人相约到街上“散步”,打出了“保卫XX市”的旗号。市政府马上意识到必须更多听取市民意见,于是召开了各方面的座谈会,还在报刊上、电视上、广播上、网络上开辟了各种栏目进行讨论,开通政府电话热线,人大代表、政协委员、公推的民意代表的各种会议更是多不胜数。最后市政府采纳了市民意见,作出了把项目迁离HC区的决定。分析要求:某些行为科学家提出的沟通方式包括链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通、Y式沟通。试分析:(1)该市采取的以上沟通方式中,包括了哪几种方式?(2)最后解决问题凭借的主要是哪种方式?该方式的优点是什么?

导致程序失效的因素有()

  • A

    程序冲突

  • B

    过分依赖程序

  • C

    程序过时

  • D

    对程序的不了解

  • E

    过分依赖程序控制