人力资源管理
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通过对客户有关信息的收集、整理和分类,区分出重点客户和一般客户,根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源,为他们提供优质、多样化的产品和服务,以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是( )

  • A

    目标市场选择

  • B

    客户关系管理(

  • C

    产品促销

  • D

    市场调研

(12年真题)董事会成员 ( )

  • A

    只能是自然人

  • B

    不能是自然人

  • C

    不能是法人

  • D

    可以是自然人也可以是法人

质量标准有多种分类和层次,IS09000系列标准属于( )

  • A

    国家标准

  • B

    企业标准

  • C

    行业标准

  • D

    国际标准

“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论,它反映出的组织变革的内部动因是()

  • A

    企业战略改变

  • B

    企业规模扩大

  • C

    经济的全球化

  • D

    信息技术革命

将企业划分为传统技术企业和高新技术企业,是按照( )划分的。

  • A

    企业运用的主体技术

  • B

    企业使用的主要经营资源

  • C

    企业产品的适销程度

  • D

    企业所选择的组织形式

依我国公司法规定,股份有限公司董事会成员为 ( )

  • A

    3~13人

  • B

    5~19人

  • C

    18~20人

  • D

    20~30人

(10年真题)2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司,主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于 ( )

  • A

    高新技术企业

  • B

    第三方物流商

  • C

    第四方物流商

  • D

    管理咨询公司

公司制企业的经营管理工作是由___负责进行的。 ( )

  • A

    法人治理结构

  • B

    企业组织结构

  • C

    企业管理结构

  • D

    公司管理结构

完全从顾客的需求出发,按顾客的需求去组织产品开发、安排生产和销售所反映的营销观念是()

  • A

    社会营销观念

  • B

    循环经济观念

  • C

    服务营销观念

  • D

    市场营销观念

在法人治理结构中,监事会应当对( )

  • A

    股东大会负责

  • B

    董事会负责

  • C

    首席执行官负责

  • D

    总经理负责