人力资源管理
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简述激励的作用。

请用图示说明期望理论的简化模型。

s公司是一家小型私营企业,并且是“夫妻 店”高度集权,除了服饰部、食品部、电器部、行政部的经理外,其余员工都是普通职员、销售、业务等,销售和业务都以业绩提成来激励员工,销售业绩高就按照制度规定上的百分比提成,当然销售也有零销售的时候,公司对于零销售的员工处罚非常狠。绩效考核以打卡签到的形式,请事假和病假扣款远超过了当日工资,由于公司是“夫妻店”.总经理的夫人是财务部经理,对于金钱的控制是不言而喻的,总经理有给员工长工资的想法,但是都被财务经理压制下来,多年来公司经历过“非典”、“金融危机”也有国内市场经济大好的时候,随着消费水平的提高,国家的工资水平都有提高的情况下,公司也没有给员工加薪,并且经常要员工加班加点.公休假日也要求加班,但是不给加班费,公司里的员工很多抱怨。公司的食品部如果有销售不佳,那些食品即将过期,就会被退回公司,食品部经理和老板商量后,把即将过期的产品低价销售给公司的员工,来消化库存。公司自1996年建立以来,总经理设计树立了公司的企业文化,要求销售每周上交一份销售成功的案例或者失败案例,每天早上开晨会汇报昨日销售情况,然后宣读成功或失败案例一则。每周套发一个“小故事”都是激励员工的一些管理书籍上找来的小故事,让员工阅读然后写一篇观后感,会在每天的晨会上宣读小故事读后感,每周会更换一次板报,都是从员工读后感中选出的文章,还有成功案例等。开完晨会后,全公司内的员工一起做操,活动身体保持健康。每周三下午会有一班集体培训,看一些光碟,内容是提高绩效和如何工作的热门职场讲座等。每到员工生日时,公司会召集公司内的人一起时过生日的员工送上祝福。问题:(1)分析s公司激励机制存在问题。(2)提出改进S公可员工激励机制的对策。

试述本章案例的主要内容。

如何正确理解马斯洛的需要层次理论?

什么是正强化?什么是负强化?

王健已经在鸿信软件开发公司工作了7年。在这期阈,他工作勤恳负责,技术能力强,多次受到公司的表扬,领导很赏识他,并赋予他更多的工作和责任,几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高,住房也不宽敞,但他对自己所在的公司还是比较满意的,并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他:“王健是我们公司的技术骨干,是一个具有创新能力的人才……。”去年7月份,公司有申报职称指标,王健属于有条件申报之列,但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导,谁知领导却先来找他:“王健,你年轻,机会有的是。”最近王健在和同事们的聊天中了解到 他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员,但工资仅比他少5O元。尽管王健平时是个不太计较的人,但对此还是感到迷惑不解,甚至很生气,他觉得这里可能有什么问题。在这之后的一天下午,王健找到了人力资源部李主任,问他此事是不是真的?李主任说:“王健,我们现在非常需要增加一名程序分析员,而程序分析员在人才市场上很紧俏,为使公司能吸引合格人才,我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益,请你理解。”王健问能否相应提高他的工资。李主任回答:“你的工作表现很好,领导很赏识你.我相信到时会给你提薪的。”王健向李主任说了声“知道了!”便离开了他的办公室,开始为自己在公司的前途感到忧虑。问题:用双因素理论解释王健的忧虑、困惑。

简述弗鲁姆的期望理论。

(2014.4简31)简述波特一劳勒的综合激励过程模型。

试述期望理论简化模型中特别关键的三个问题。